Wie und wo kann ich mich im ifs beschweren?

Wo Men­schen arbei­ten,
kommt es manch­mal zu Miss­ver­ständ­nis­sen
Oder es pas­sie­ren Feh­ler.
Das kann auch bei einer Bera­tung im ifs pas­sie­ren.
Es ist sehr wich­tig,
dass Men­schen ihre Beschwer­den
beim ifs mel­den kön­nen.
So kann das ifs Miss­ver­ständ­nisse auf­klä­ren
oder Feh­ler rich­tig stel­len.
Das ifs nimmt jede Rück­mel­dung ernst.
Das ifs ist bemüht, eine Lösung zu fin­den.

Sie können sich persönlich bei der ifs Beraterin
oder dem ifs Berater beschweren.

Das ifs kann Ihnen dann direkt ant­wor­ten.

Sie können eine Beschwerde aber auch anonym melden.

Manch­mal möchte eine Per­son nicht sagen, wer sie ist.
Man sagt dazu, sie will anonym blei­ben.
Sie möchte aber trotz­dem eine Beschwerde vor­brin­gen.
Das ist beim ifs natür­lich mög­lich.

Das muss man wissen, wenn eine Beschwerde anonym ist.

• Das ifs kann der Per­son keine Rück­mel­dung geben.
• Das ifs kann der Per­son keine Fra­gen zur Beschwerde stel­len.
• Manch­mal ist das aber not­wen­dig.
  Durch ein per­sön­li­ches Gespräch kann man vie­les klä­ren.
  Das ist bei einer anony­men Beschwerde nicht mög­lich.
• Bei einer Beschwerde kann die Per­son bewei­sen,
  dass etwas nicht rich­tig gelau­fen ist.
  Wenn die Beschwerde anonym ist,
  wird es sehr schwie­rig, etwas zu bewei­sen.
  Das ifs kann die Per­son dazu nicht befra­gen.

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Wichtige Informationen zum ifs Beschwerdewesen

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