Wie und wo kann ich mich im ifs beschweren?

Wo Menschen arbeiten,
kommt es manchmal zu Missverständnissen
Oder es passieren Fehler.
Das kann auch bei einer Beratung im ifs passieren.
Es ist sehr wichtig,
dass Menschen ihre Beschwerden
beim ifs melden können.
So kann das ifs Missverständnisse aufklären
oder Fehler richtig stellen.
Das ifs nimmt jede Rückmeldung ernst.
Das ifs ist bemüht, eine Lösung zu finden.

Sie können sich persönlich bei der ifs Beraterin
oder dem ifs Berater beschweren.

Das ifs kann Ihnen dann direkt antworten.

Sie können eine Beschwerde aber auch anonym melden.

Manchmal möchte eine Person nicht sagen, wer sie ist.
Man sagt dazu, sie will anonym bleiben.
Sie möchte aber trotzdem eine Beschwerde vorbringen.
Das ist beim ifs natürlich möglich.

Das muss man wissen, wenn eine Beschwerde anonym ist.

• Das ifs kann der Person keine Rückmeldung geben.
• Das ifs kann der Person keine Fragen zur Beschwerde stellen.
• Manchmal ist das aber notwendig.
  Durch ein persönliches Gespräch kann man vieles klären.
  Das ist bei einer anonymen Beschwerde nicht möglich.
• Bei einer Beschwerde kann die Person beweisen,
  dass etwas nicht richtig gelaufen ist.
  Wenn die Beschwerde anonym ist,
  wird es sehr schwierig, etwas zu beweisen.
  Das ifs kann die Person dazu nicht befragen.

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