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7 ifs Jahresbericht 2012 Jahresüberblick Mag.Dr. Martina Gasser, MBA Geschäftsführerin Institut für Sozialdienste ment bestätigte uns das Kompe- tenzzentrum für Qualitäts- und Projektmanagement am Institut für Qualitätsmanagement und Ange- wandte Betriebswirtschaft der FHS St.Gallen, dass das QM-System des ifs etablierten QM-Systemen entspricht und an ISO 9001:2015 sowie EFQM angelehnt ist. Ein Jahr der Veränderung 2018 war ein Jahr der Veränderun- gen. Im April verstarb mit Dr. Adolf Würbel das letzte Gründungsmit- glied des ifs und imMai verstarb Prof. Hans Sperandio, der von 1981 bis 1995 Präsident des Vereins ifs war. Zudem schieden gleich drei ifs Pioniere aus dem Unternehmen bzw. ihrer Leiterfunktion aus: Hel- mut Köpf verabschiedete sich in die Pension. Als langjähriger Leiter der ifs Sozialpädagogik hatte er diesen Bereich mit seinen innovativen Ideen und Konzepten maßgeblich geprägt. Peter Kopf übergab die Leitung der Schuldenberatung an seine Nach- folgerin. Viele Jahre lang war er Ge- schäftsführer der Schuldenberatung und hatte maßgeblich dazu beigetra- gen, dass dieses Angebot nicht mehr aus der Soziallandschaft Vorarlbergs wegzudenken ist. Und auch Stefan Allgäuer, unser langjähriger Ge- schäftsführer, verabschiedete sich in die Pension. Mehr dazu lesen Sie auf den Seiten 42 und 43. Ein ereignisreiches Jahr Ich persönlich kann auf ein sehr ereignisreiches Jahr 2018 zurückbli- cken. Als designierte ifs Geschäfts- führerin durfte ich das ifs, in dem ich seit über 25 Jahren tätig bin, an der Seite von Stefan Allgäuer, dem ich zu großem Dank verpflichtet bin, noch- mals aus einer neuen Perspektive kennenlernen, Einblicke in die Füh- rung dieser Sozialinstitution gewin- nen und mich auf diese spannende und sehr herausfordernde Aufgabe vorbereiten. In meiner Tätigkeit als Geschäfts- führerin ist es mir sehr wichtig zu wissen, wie es den Menschen geht, was die rund 37.000 KlientInnen, mit denen das ifs jährlich in Kontakt steht, bewegt. Denn nur mit diesem Wissen können wir passgenaue und effektive Hilfe und Unterstützung anbieten. Ein Dank Abschließend ist es mir ein Anliegen, mich zu bedanken: Mein Dank gilt all den Menschen, die dem ifs im vergangenen Jahr vertraut und den MitarbeiterInnen ihre Probleme und Sorgen anvertraut haben. Es erfüllt mich mit Stolz, dass wir mit so vielen Menschen individu- elle Lösungen erarbeiten und ihnen weiterhelfen durften. Bedanken möchte ich mich herzlich bei unseren Geldgebern, dem Land Vorarlberg, den Gemeinden des Landes (gemeinsam im Vorarlberger Sozialfonds), den Bundesministerien sowie den Sozialversicherungsträ- gern. Indem sie unsere Leistungen finanzieren, stellen sie diese den Hilfesuchenden in Form von gesetz- lichen Ansprüchen oder als freiwil- lige Leistung zur Verfügung. Dabei erhält das ifs nur dann eine (Re-) Finanzierung der Kosten – auf Basis transparent kalkulierter Tarife – von erbrachten Leistungen, wenn diese von KlientInnen nachgefragt werden und wir diese nachweislich für sie erbracht haben. Des Weiteren gilt mein besonderer Dank allen ifs Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, den Vereinsmitglie- dern, den ehrenamtlichen Mitglie- dern in den Aufsichtsgremien (Gene- ralversammlung und Aufsichtsrat) sowie allen in der Klientenarbeit eh- renamtlich Engagierten. In unserer schnelllebigen und komplexen Ge- sellschaft brauchen wir Menschen, die sich mit Fachlichkeit, professio- nellemWissen und Herz für andere Zeit nehmen, für diese einstehen und sich für deren Wohl einsetzen. Überblick über Leistungen Das differenzierte Leistungsspek- trum des ifs ist auf den folgenden Seiten zusammenfassend darge- stellt. Ausführliche Jahresberichte zu einzelnen Bereichen sind unter www.ifs.at zu finden. ○