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19 Die Anfänge nehmen konnten. Erst der Folgetermin wurde dann gesondert vereinbart. Und wer einmal den Kontakt mit der ifs Schuldenberatung hat, der nimmt den zweiten Termin verlässlicher wahr. In den folgenden Jahren wurde der Sprechtag noch einmal „umgebaut“. Viele Jahre bestand die Möglichkeit, an jedem Donnerstag in der Zeit von 9.00 bis 15.00 Uhr (Bregenz und Feldkirch) sowie von 09.00 bis 11.00 Uhr (Bludenz) eine Erst- beratung bei einem Schuldenberater bzw. einer Schuldenberaterin in Anspruch zu nehmen. Im Rahmen des Sprechtages konnten bereits Termine für Folgeberatungen vereinbart werden. Viele Kli- entinnen und Klienten ließen sich das aber offen. In diesen Fällen wurde vereinbart, dass sich die Klienten melden, wenn sie die notwendigen Vorbe- reitungsarbeiten (genaue Aufstellung der Einnah- men und Ausgaben, Besorgen von Dokumenten, Erstellen von Gläubigerlisten etc.) erledigt haben. Sehr viele Hilfesuchende meldeten sich nach län- gerer oder kürzerer Vorbereitungszeit. Andere nahmen keinen Kontakt mehr mit der ifs Schul- denberatung auf. Entweder hatten sich die Probleme in der Zwischen- zeit erledigt, der Druck war gerin- ger geworden oder sie wünsch- ten aus anderen Gründen keinen Kontakt mehr. Im Frühjahr 2019 wurde der Zugang zur ifs Schuldenberatung verändert. Anstatt des wöchentlichen Sprechtags am Donnerstag ist es nun möglich, sich an allen Arbeitstagen der Woche für einen Erstberatungstermin anzumelden. ○ „Da Schuldenprobleme in den meisten Fällen mit Scham besetzt sind, ist es wichtig, den Betroffenen größtmög- liche Sicherheit in Bezug auf Anonymität und Verschwie- genheit zu garantieren.“