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Sandro Heinek Er wollte schon immer "Herr Ober" werden Bereits in der Schule hatte Sandro den Wunsch, „Herr Ober“ zu werden. Durch Bekannte und die Lehrerin erfuhren wir schon früh von ifs Spagat. Wir konnten es kaum glauben, als es hieß, er gehe mit seiner Betreuerin Christiane Harrer in verschiedenen Hotels schnuppern. Nach einigen Monaten Probezeit bekam er seine Chance im Hotel Hirschen in Schwarzenberg. Es wurden Aufgaben für ihn gesucht und gefunden. Der Weg mit dem Bus wurde mit Begleitung durch das ifs trainiert. Sein Selbstbewusstsein wuchs mit jeder seiner neuen Aufgaben. Heute ist die Fahrt von Dornbirn mit Umsteigen eine Selbstver- ständlichkeit. Er freut sich, selbständig unterwegs zu sein. Die Arbeit ist Sandro sehr wichtig, dafür stellt er gerne morgens den Wecker sehr früh, um dann doch noch vor dem ersten Klingeln aufste- hen zu können. Er kommt immer noch strahlend nach Hause und auf meine Frage „Na, Sandro? Wie war die Arbeit heute?“ kommt wie aus der Pistole geschossen „Super!“ mit der Geste beide Daumen nach oben. Manchmal erzählt er etwas, z. B. „Heute waren viele Gäste da und ich hatte Stress.“ „Ich habe viel gearbeitet! Wäsche gemacht, Flaschen weggebracht, Geschirr gemacht.“ und manchmal mit leuchtenden Augen „Ich durfte Jonathan in der Küche helfen.“ W. Heinek Mutter von Sandro Heinek Wie aus Sandro dem Frühstücks- mitarbeiter Sandro der Happiness- Manager wurde Allmorgendlich schreitet Sandro ein, im Hirschen in Schwarzenberg. Schirmmütze, Warnsignal-Gilet und Krawatte sind bei Ankunft seine Uniform. Nachdem er diese sorgfältig verstaut und seine Service-Schuhe angelegt hat, inspiziert er die Lage. Sein kritischer Blick überprüft die Anwesen­ heit seiner Kumpaninnen und Kumpanen, den Zustand des Eierkochers und zu guter Letzt eine kurze Einschätzung des Wetters und der allgemei- nen Lage überhaupt. Sobald die Grundumstände geklärt sind, schreitet der Happiness-Manager zur Tat. Er betritt den gut gefüllten Gastraum, lässt seinen Blick kurz über die Anwesenden schweifen, baut sich in der Mitte des Raumes auf und startet den Tag mit einem sonoren, allgemeinen: „Guten Morgen, liebe Gäste! Wie geht es Ihnen?“. Der Tag beginnt freudvoll, wenn Sandro im Dienst ist. Verena Lässer Direktion Stellvertretung Hotel Hirschen Schwarzenberg 20 Jahre Spagat 26